Que mettre dans un rapport de chantier remis au client ?
Remettre un document propre à la fin d’un chantier fait gagner du temps et change l’image que le client garde de vous. Il rassure, il évite les « on n’avait pas dit ça », et il constitue une trace. Voici ce qu’il vaut mieux y trouver.
L’en-tête
Votre nom d’entreprise, vos coordonnées, votre SIRET, le nom du client, l’adresse du chantier et les dates d’intervention. Un document anonyme fait peu sérieux, et ces informations vous servent si on vous recontacte plus tard.
Les travaux réalisés
Une description claire, pièce par pièce ou circuit par circuit. Pas de jargon inutile : le client doit comprendre ce qui a été fait. Mentionnez ce qui était prévu au devis et, séparément, ce qui a été ajouté en cours de route.
Le matériel posé
Les principaux éléments, avec les références qui comptent (tableau, protections, appareillage). Cela aide un autre électricien qui interviendrait après vous, et ça montre la qualité de ce qui a été installé.
Les photos
Quelques-unes suffisent : le tableau fini, les repérages, ce qui sera caché ensuite. Elles valent mieux qu’un long paragraphe.
Les réserves et les points à surveiller
Ce qui reste à faire ou à corriger, et quand. Ce que vous avez recommandé au client sans que ce soit dans votre périmètre. Mieux vaut l’écrire que d’espérer qu’on s’en souvienne.
La mise en forme
Un format A4 imprimable, des tableaux qui ne se coupent pas au milieu d’une page, une numérotation des pages. Ça se remarque quand c’est raté. Et gardez une copie de ce que vous avez remis.
Un rapport de chantier ne remplace ni la facture, ni les attestations ou contrôles exigés par la réglementation (par exemple pour une installation neuve).
Relveo génère un rapport PDF au format A4 à partir des données du chantier. Vous pouvez y ajouter votre en-tête d’entreprise et choisir les sections à inclure. Plus d’infos sur relveo.fr.